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苹果11手机短信上出现感叹号，可能有以下几种原因。

1、信息发送失败：可能是由于网络问题或信号问题导致的短信发送失败，您可以尝试重新发送消息或等待一段时间后再试。

2、SIM卡安装不正确或无效：如果您的SIM卡安装不正确或已经过期无效，可能会导致短信功能无法正常使用，您可以尝试重新安装SIM卡或更换SIM卡后再次尝试发送短信。

3、短信内容问题：如果您发送的短信内容包含一些特殊字符或格式错误，也可能导致感叹号的出现，在这种情况下，您可以检查并修改短信内容后再次尝试发送。

4、iMessage设置问题：如果您使用的是iMessage功能，并且感叹号出现在短信上，可能是因为iMessage设置不正确或未开启，您可以检查并确认您的iMessage设置是否正确开启，并确保您的Apple ID已经登录。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。